Sales Operations Coördinator
Locatie: Doetinchem
Afdeling: Sales
Krijg jij energie van buitenspeelgoed? Kom werken bij EXIT Toys!
Word jij dé spil tussen onze (inter)nationale B2B-klanten en ons interne team? Als Sales Operations Coördinator bewaak jij bij ons het complete orderproces van aanvraag tot levering, schakel je dagelijks met Sales, Supply Chain en Logistiek én krijg je alle ruimte om onze processen met AI-tools als Claude en ChatGPT slimmer te maken. Klinkt dat als jouw baan? Lees dan snel verder!
Over EXIT Toys
Buitenspeelgoed maken waar kinderen en ouders écht blij van worden. Met die visie ontwikkelen, produceren en verkopen wij -Dutch Toys Group, met hoofdkantoor in Doetinchem- een breed assortiment aan kwalitatief buitenspeelgoed en outdoor producten onder de merknaam EXIT Toys. Denk aan trampolines, zwembaden, speeltoestellen, skelters, sportartikelen en andere outdoor producten.
Sinds 2011 zijn wij zeer succesvol met een uitgebreid en innovatief assortiment, gericht op een veilige en vooral plezierige manier van buiten spelen van kinderen. Plezier staat daarbij altijd voorop – voor de kinderen én voor onze medewerkers. Bij EXIT Toys werken ruim 30 enthousiaste medewerkers en inmiddels zijn wij vertegenwoordigd in meer dan dertig landen via directe retail partners, distributeurs en e-commerce verkoop. Wij kenmerken ons door een moderne productontwikkeling en zijn sterk verkoop- en resultaatgericht.
Wat ga je doen?
Als Sales Operations Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor onze (inter)nationale B2B-klanten zodra zij een order willen plaatsen. Jij bewaakt het complete orderproces van aanvraag tot levering en zorgt ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
Je onderhoudt dagelijks contact met retailers, distributeurs en internationale partners. Je stemt leveringen af, verwerkt wijzigingen in orders, lost operationele vraagstukken op en schakelt continu met Sales, Supply Chain en Logistiek om afspraken na te komen.
Daarnaast kijk je kritisch naar onze werkwijze. Je signaleert verbeterkansen, denkt mee over procesoptimalisatie en zet AI-tools zoals Claude of ChatGPT actief in om slimmer, sneller en efficiënter te werken. Je bent iemand die niet afwacht, maar verbeteringen initieert.
Operationeel & Commercieel
- Coördineren en bewaken van het complete orderproces.
- Afstemmen van transporten en leveringen met klanten en logistieke partners.
- Verwerken van wijzigingen, naleveringen en aanvullingen op bestaande orders.
- Bewaken van levertijden en proactief informeren van klanten.
- Oplossen van operationele klantvraagstukken en escalaties.
- Intensief samenwerken met Sales, Supply Chain, Product Management en Finance.
- Ondersteunen van de International Sales Managers bij commerciële trajecten.
Procesverbetering
- Signaleren van knelpunten binnen het orderproces.
- Initiëren van verbeteringen in werkprocessen.
- Actief inzetten van AI-tools (Claude, ChatGPT) voor communicatie, analyses en procesoptimalisatie.
- Bijdragen aan verdere digitalisering van de afdeling Sales Operations.
- Optimaliseren van ERP-, EDI- en klantprocessen.
Wie breng jij mee?
Wij zoeken een commerciële regelaar die energie krijgt van klantcontact én van het oplossen van complexe operationele vraagstukken. Jij houdt overzicht, communiceert gemakkelijk met klanten en collega's en ziet het als een uitdaging om processen iedere dag een beetje slimmer te maken.
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 à 3 jaar ervaring binnen sales support, sales operations, customer service of commerciële binnendienst.
- Je communiceert makkelijk met internationale klanten.
- Je behoudt overzicht, ook wanneer veel orders en vragen tegelijkertijd lopen.
- Je bent oplossingsgericht en neemt eigenaarschap.
- Je bent digitaal vaardig en werkt gemakkelijk met ERP-, EDI- en CRM-systemen.
- Je bent nieuwsgierig naar AI en zet tools zoals Claude of ChatGPT actief in om efficiënter te werken.
- Je signaleert verbeterkansen en komt zelf met ideeën.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré).
Wat bieden wij jou?
- Een veelzijdige functie binnen een internationaal merk in buitenspeelgoed.
- Marktconform salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: 27 vrije dagen + optie bijkopen, pensioen- en reiskostenregeling, personeelskorting, uiteraard versgemalen bonenkoffie en niet onbelangrijk dagelijks een gezonde lunch.
- Een informele Achterhoekse cultuur bij een kleinschalige organisatie zonder veel hiërarchie — korte lijnen naar de directie.
- Een leuk team en nog veel meer enthousiaste collega’s.
- Beweging vinden we belangrijk: fitness in onze gym, wandelen met collega’s in de pauze en diverse jaarlijkse groepsactiviteiten behoren tot de mogelijkheden.
- Hybride werkcultuur (80/20)
- Flexibele werktijden (in overleg)
- Veel ruimte om processen te verbeteren en jouw ideeën daadwerkelijk terug te zien in de organisatie.
- Een organisatie die AI en digitalisering omarmt en waarin je wordt gestimuleerd om nieuwe tools en technologieën toe te passen in je dagelijkse werkzaamheden.
Enthousiast geworden?
Kun jij niet wachten om als Sales Operations Coördinator aan de slag te gaan? Dan maken we graag kennis met jou! Wij hebben Oranje Select exclusief ingeschakeld voor begeleiding van deze procedure. Je kunt solliciteren tot 24 juli 2026 via www.oranjeselect.nl. Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Frank Smit. Je kunt hem bereiken op 06-220 228 84 (ook buiten kantoortijden) of per mail: frank@oranjeselect.nl. Een DISC Persoonlijkheidsanalyse kan onderdeel uitmaken van de procedure.
