(4.22/5.00)
Klantenservice
Account
0
Winkelwagen
0
Verlanglijstje
Veelgestelde vragen over buitenspeelgoed

Linea speeltoestellen

Vragen over douglashout
Is douglashout sterk genoeg voor een speeltoestel?

Jazeker. Sterker nog, douglashout is een van de hardste Europese naaldhoutsoorten en staat bekend om zijn hoge (buig)sterkte. Deze houtsoort valt binnen duurzaamheidsklasse 3-4, wat betekent dat het minder gevoelig is voor houtschimmels dan bijvoorbeeld vuren- of grenenhout. Dit maakt douglashout zeer geschikt voor buitengebruik zoals speeltoestellen. Onze douglashout constructies in de Linea-speeltoestellen, met palen van 8,5x8,5 cm, 11x11 cm en 14x14 cm, zijn ontworpen voor jarenlang veilig speelplezier. 

Is douglashout zonder behandeling bestand tegen houtrot en insecten?

Ook onbehandeld is douglashout van nature goed bestand tegen houtrot en insecten. Het heeft een verwachte levensduur van 10 tot 15 jaar, zelfs zonder behandeling. Voor Linea speeltoestellen hebben we speciale maatregelen genomen, zoals het gebruik van zware metalen grondankers. Hierdoor blijft de onderkant van de palen net boven de grond blijft en komt het niet in contact met vocht of schimmels, wat de levensduur aanzienlijk verlengt. 

Ik zie op foto’s van Linea speeltoestellen dat het hout een mooie geel-rode kleur heeft. Blijft dat zo of verkleurt het snel?

De geel-rode kleur bij ontvangst is prachtig, maar het is goed om te weten dat onbehandeld douglashout na verloop van tijd zal vergrijzen door weersinvloeden. Dit is een natuurlijk proces en heeft geen invloed op de kwaliteit of sterkte van het hout. Als je de oorspronkelijke kleur wil behouden, kun je een speciale buitenbeits of -olie aanbrengen die geschikt is voor douglashout. Met een gekleurde beits kun je de kleur aanpassen naar eigen voorkeur. 

Hoe kan ik voorkomen dat douglashout vergrijst? Ik vind die natuurlijke kleur juist zo mooi.

Om de oorspronkelijke kleur te behouden, kun je het hout behandelen met een hoogwaardige buitenbeits of olie die speciaal geschikt is voor douglashout. Beits of olie beschermt het hout ook extra tegen vocht en UV-stralen. Je kunt kiezen voor een transparante of gekleurde beits, afhankelijk van je voorkeur. 

Moet ik douglashout per se behandelen om de kwaliteit te waarborgen?

Nee, behandeling is niet noodzakelijk voor de kwaliteit van het hout. Douglashout is van nature duurzaam. Een behandeling is puur voor esthetische redenen (het behouden van de kleur) of om de levensduur nog verder te verlengen. 

Hoe vaak moet ik douglashout beitsen of oliën als ik het behandel?

De frequentie van behandelen hangt af van het type product dat je gebruikt. Hoogwaardige beitsen gaan vaak 3 tot 4 jaar, of soms zelfs bijna 10 jaar, mee. De instructies van de specifieke beits of olie geven de exacte onderhoudsfrequentie aan. 

Ik ben bang dat mijn kinderen splinters krijgen tijdens het spelen. Hoe zit het met splinters bij deze Linea speeltoestellen?

We begrijpen je zorg. Om het risico op splinters te minimaliseren, gebruiken we voor Linea speeltoestellen geschaafd en gedroogd douglashout. De specifieke zaagwijze vermindert ook de kans op diepe scheuren waar splinters zouden kunnen ontstaan. Mocht er na verloop van tijd toch een ruw plekje ontstaan door weersinvloeden, dan kun je dit eenvoudig wegschuren met fijn schuurpapier (korrelgrootte 80 of 100) in de richting van de houtnerf. 

Jullie hebben het over 'kernvrij hout'. Wat betekent dat en waarom is dat beter?

Kernvrij hout betekent dat de balken zo uit de stam zijn gezaagd dat de kern zich buiten het midden bevindt. Deze specifieke zaagwijze vermindert de natuurlijke spanning in de balken aanzienlijk, waardoor er veel minder kans is op diepe droogscheuren en het speeltoestel stabieler en vormvaster blijft. 

Waarom gebruiken jullie douglashout uit Europa en niet uit andere landen?

Ons douglashout is een 100% natuurproduct en afkomstig uit Europese bossen. Dit zorgt voor kortere transportafstanden en ondersteunt duurzaam bosbeheer. Het is een bewuste keuze voor kwaliteit en verantwoordelijkheid. 

Linea speeltoestel bestellen
Hoe zit het met de garantie op de verschillende diktes van de palen? Maakt dat uit?

Ja, we bieden verschillende garantietermijnen afhankelijk van de dikte van de palen. 

  • Linea 85 (8,5x8,5 cm): 2 jaar volledige garantie en 2 jaar houtgarantie tegen rot. 
  • Robust 110 (11x11 cm): 2 jaar volledige garantie en 5 jaar houtgarantie tegen rot. 
  • Massiv 140 (14x14 cm): 5 jaar volledige garantie en 5 jaar houtgarantie tegen rot. 

De dikkere palen bieden dus een langere houtgarantie. 

Wat valt precies onder 'volledige garantie' van Linea speeltoestellen?

De volledige garantie dekt de constructie, het beslag (schroeven, bouten, etc.) en de accessoires voor de genoemde termijn. Dit geldt bij normaal thuisgebruik en montage volgens de handleiding. 

Wat valt niet onder de garantie?

Natuurlijke eigenschappen zoals scheuren, noesten, hars, en vergrijzing hebben geen negatieve invloed op de kwaliteit en duurzaamheid en vallen dan ook niet onder de garantie. Ook donkergrijze/zwarte vlekken vallen niet onder garantie omdat dit een natuurlijke reactie is van onbehandeld hout op omgevingsfactoren (zoals vocht en locatie). Tot slot maken ook schade door foutieve montage of slecht onderhoud (zoals het niet gebruiken van de voorgeschreven grondankers) de houtgarantie ongeldig. 

Linea speeltoestel plaatsen
Moet ik zelf nog materialen kopen om het Linea speeltoestel te verankeren?

De benodigde zware verzinkte metalen grondankers zijn inbegrepen. Je dient deze wel in de grond te plaatsen en vast te storten met cement of snel beton voor optimale stabiliteit. 

Welk beton adviseren jullie om de Linea in te verankeren?

Wij raden aan om snelbeton te gebruiken bij het verankeren van de Linea speeltoestellen. 4 zakken van 25 kg per grondanker is voldoende. 

Waar kan ik mijn Linea speeltoestel het beste plaatsen?

Buiten op een losse ondergrond zoals zand, klei en gras. Denk bij het plaatsen ook aan de veiligheidsafstand. Zorg dat het speeltoestel 2 meter van een muur, hek, schutting of andere voorwerpen staat om een botsing te voorkomen. 

Linea speeltoestel opbouwen
Welke ondergrond raden jullie aan voor mijn Linea schommel?

Losse ondergronden, klei en gras zijn bijvoorbeeld goede ondergronden om de Linea speeltoestellen te plaatsen. 

Moet ik bij het opbouwen van een Linea speeltoestel rekening houden met een veiligheidsafstand?

Het is zeker verstandig om afstand te houden voor de veiligheid, wij raden aan om 2 meter afstand te houden.

Krijg ik een montagehandleiding bij het Linea speeltoestel?

Ja, bij elk product wordt een duidelijke montagehandleiding geleverd. Het is belangrijk om de montage-instructies zorgvuldig te volgen. Zo staat het speeltoestel stevig en correct opgesteld en blijft de garantie geldig. 

Met hoeveel personen moet ik het Linea speeltoestel opbouwen?

Gezien de grootte van de toestellen is het verstandig om met meerdere volwassenen een Linea speeltoestellen op te bouwen. Dit komt zeker van pas bij de verankering en het monteren van de grote onderdelen. Reken (met twee volwassenen) voor de minst uitgebreide versie 1 uur en de meest uitgebreide versie 3,5 uur. 

Mijn Linea speeltoestel staat instabiel. Hoe los ik dit op?

Een instabiel speeltoestel wil je natuurlijk zo snel mogelijk verhelpen. Gelukkig zijn de meeste oorzaken eenvoudig op te lossen. Doorloop de stappen hieronder: 

  1. Controleer de grondankers - De grondankers zijn je eerste aandachtspunt. Controleer of ze stevig in de grond zitten en nog goed aan het speeltoestel zijn bevestigd. Zitten ze los of zijn ze beschadigd? Neem dan maatregelen om het anker weer stevig te bevestigen of vervang het indien nodig. 
  2. Controleer alle schroeven, bouten en moeren - Na gebruik kunnen verbindingen wat losser worden. Loop alle schroeven langs met de bijgeleverde sleutel en draai ze stevig vast. Doe dit ook regelmatig als onderhoud — zeker aan het begin van elk speelseizoen. 
  3. Controleer op beschadigde onderdelen - Zie je scheuren, buiging of slijtage aan palen of verbindingsstukken? Gebruik het toestel dan niet totdat de onderdelen zijn vervangen. 
  4. Neem contact op met onze klantenservice - Kom je er niet uit? Onze klantenservice helpt je graag verder. Stuur een foto mee van het toestel en de situatie, dan kunnen we je snel en gericht adviseren. 
Linea speeltoestel onderhouden
Ik zie scheuren in het douglashout zitten. Is dat normaal of is het product beschadigd?

Scheurvorming is een natuurlijke eigenschap van douglashout en is normaal, zelfs na verloop van tijd. Wij minimaliseren de kans op diepe droogscheuren door een specifieke zaagwijze te hanteren waarbij de kern buiten het midden ligt. Deze scheuren beïnvloeden de sterkte van het hout niet en vallen niet onder de garantie. 

Ik zie 'knobbelige' plekken in het hout. Is dat zorgelijk of een teken van mindere kwaliteit?

Dit zijn noesten: plekken waar takken aan de boom groeiden en een natuurlijke eigenschap van naaldhoutsoorten zoals douglas. Ze horen bij de charme van een natuurproduct en hebben geen negatieve invloed op de kwaliteit of duurzaamheid van het hout. De aanwezigheid van noesten is geen reden voor garantie. 

Er zit hars in het hout, dat plakt aan mijn handen. Krijg ik garantie hiervoor?

Hars is een natuurlijke stof die in het douglashout van Linea speeltoestellen zit en kan soms uittreden. Dit is geen defect en valt niet onder de garantie. Je kunt uitlekkende hars eventueel voorzichtig verwijderen met een doek, of het laten uitharden en afschrapen. 

Als het hout kromtrekt, is dat een probleem voor de veiligheid van het speeltoestel?

Kromtrekken of torderen is een natuurlijke eigenschap van douglashout door vochtschommelingen. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit of veiligheid van de constructie. Onze ontwerpen en solide verankering zorgen ervoor dat het speeltoestel stabiel blijft staan, zelfs als individuele palen licht werken. 

Mijn Linea speeltoestel wordt op sommige plekken niet mooi grijs, maar echt donkergrijs of zwart. Is het hout aan het rotten?

We begrijpen dat dit er even schrikken uit kan zien, maar wees gerust: in 99% van de gevallen is dit geen houtrot. Er zijn twee hoofdoorzaken voor deze zwarte kleur: 

  1. Natuurlijke verwering: door een combinatie van veel vocht (regen) en weinig zonlicht kan de zilvergrijze kleur doorslaan naar een donkergrijze of zwarte tint. 
  2. Oppervlakkige schimmel (het weer): douglashout is een natuurproduct dat 'leeft'. Wanneer het hout langdurig vochtig blijft, kunnen microscopisch kleine schimmelsporen uit de lucht zich op het oppervlak nestelen. Dit tast de constructie of de sterkte van het hout niet aan, maar geeft enkel een zwarte optische verkleuring aan de buitenkant. 
Kan ik zwarte vlekken op mijn Linea speeltoestel verwijderen?

Je kunt de zwarte aanslag vaak eenvoudig verwijderen met een stevige borstel en een sopje van biologische zeep of soda. Voor hardnekkige vlekken of 'het weer' in het hout kun je ontweringswater (op basis van oxaalzuur) gebruiken. Dit mengsel 'bleekt' de zwarte vlekken weg zonder het hout te beschadigen. 

Hoe voorkom ik zwarte vlekken op mijn Linea speeltoestel?

De beste manier om dit te voorkomen is door het hout te behandelen met een ademende buitenbeits of olie. Dit legt een beschermlaagje over het hout waardoor vocht minder snel binnendringt, maar het hout nog wel kan 'ademen'. Ook een goede ventilatie rondom het toestel (vrijstaan van struiken of muren) helpt het hout sneller te drogen na een regenbui. 

Valt een zwarte verkleuring van het hout onder de garantie?

Omdat dit een natuurlijke reactie is van onbehandeld hout op omgevingsfactoren, zoals vocht en de locatie van het speeltoestel, valt deze optische verkleuring niet onder de garantie. Deze oppervlakkige verkleuring heeft geen invloed op de stevigheid van het speeltoestel. De garantie is gericht op de constructieve veiligheid en op het voorkomen van houtrot van binnenuit.

Kan ik ook onderdelen voor Linea producten nabestellen?

Nieuwe onderdelen voor jouw Linea speeltoestel kun je via onze webshop bestellen. Hoe het bestellen van onderdelen in zijn werk gaat, lees je in onze blog ‘Hoe bestel ik nieuwe onderdelen voor mijn EXIT buitenspeelgoed?’ 

Let op: voordat je een onderdeel bestelt, is het goed om te kijken naar de garantietermijnen van jouw Linea speeltoestel. Heb je nog garantie? Ga naar het EXIT Service Portaal en laat ons weten welk onderdeel je wilt vervangen. Dan gaan wij voor je aan de slag. 

Headerlogo

Welkom bij EXIT Toys!

Onze website maakt gebruik van cookies. Zo gebruiken wij functionele, analytische en tracking cookies om het verkeer op onze website te analyseren en om content te personaliseren. Hierdoor kunnen we de gebruikservaring op de website te verbeteren.

Door op 'Aanpassen' te klikken, lees je meer over de specifieke soorten cookies en kun je jouw voorkeuren aanpassen. Door op 'Alle cookies toestaan' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. Meer informatie vind je in onze cookie policy.

Voor meer informatie over hoe Google je persoonlijke gegevens gebruikt, verwijzen we je naar Google's Privacy & Terms.

Cookies aanpassen

Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website functioneel te houden. Deze cookies zorgen er onder andere voor dat je afbeeldingen kunt bekijken, kunt inloggen en kunt bestellen. Zonder deze cookies is dit niet mogelijk
Door analytische cookies te verzamelen bedrijpen wij beter hoe onze website wordt gebruikt. Met deze gegevens kunnen wij onze website aanpassen voor een optimale gebruikerservaring. Het verzamelen van deze gegevens wordt anoniem gedaan.
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen op de verschillende pagina's die worden bezocht. Het doel hiervan is om relevantie informatie en advertenties te tonen aan deze gebruikers.
Aanpassen
Alle cookies toestaan
Selectie toestaan